Facebook Push Nachrichten

Push Nachricht für Direktnachrichten auf Facebook Seiten

Seit Juni 2017 hat Facebook eine Funktion veröffentlicht, die den Besuchern einer Seite meldet, wenn die Administratoren der Seite online sind.
Besucht ein potentieller Kunde ihre Facebook Seite und Sie als Administratoren sind online, wird ein Fenster in der Optik einer Notification eingeblendet, wie z. B.

„Plaschke Consulting ist jetzt aktiv. Beginne eine Unterhaltung.
Nachricht senden„

Das Resultat dieser neuen Funktion ist sicher mit mehr Arbeit für die Community Manager verbunden. Auch wenn man die Arbeit vielleicht scheut, ist der direkte Dialog mit dem Kunden aber etwas sehr Gutes und hilft auch dabei, kritische Beiträge von der Wall fern zu halten. Je mehr Facebook diesen Dialog pusht, desto unwichtiger wird die öffentliche Wall einer Seite.

Während man in den ersten Monaten diese Funktion nicht aktivieren oder deaktivieren konnte, bietet Facebook nun allen Administratoren die entsprechende Option an. Man muss die Funktion aber nicht gleich komplett deaktivieren, es besteht die Möglichkeit genau einzustellen, wann ihr aktiv seid, und wann nicht:

Helfen kann außerdem eine automatische Antwort, wenn ein Nutzer schreibt. Auch diese Option finden Sie in der Administration bei den Nachrichtenoptionen von Facebook Seiten.

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By |2017-10-10T07:19:08+00:00Oktober 10th, 2017|Categories: Facebook|Tags: |