Jeder kennt sie, die Kennzahlen auf Google Ads, Analytics, Facebook und weiteren Plattformen. Aber wissen Sie auch was sie bedeuten?

Grundsätzlich können Hoteliers mit Kampagnen auf Google die eigene Online-Präsenz erhöhen und damit langfristig die Anzahl an Webseiten-Besuchern sowie die Chance auf Direktverkauf steigern. Wichtig dabei ist es, die Kampagnen im Nachhinein auch richtig auszuwerten und diese regelmäßig zu analysieren.

Um Kampagnen zu analysieren und dessen Effektivität zu bestimmen, gibt es eine Reihe von Kennzahlen (KPIs), die in Betracht gezogen werden müssen. Anhand dieser Kennzahlen sehen Sie, ob die Kampagne erfolgreich ist oder ob die eigene Online-Werbestrategie gegebenenfalls angepasst werden sollte.

Wir stellen Ihnen die wichtigsten KPIs vor und zeigen, welche Bedeutung diese für Ihre Online-Kampagne haben.

#1: Traffic

Der Traffic stellt die Anzahl aller Webseiten-Zugriffe durch die Internetnutzer dar. Er gibt die Zahl der Aufrufe einer Webseite an.

Das Schalten von Anzeigen auf verschiedenen Plattformen, wie Google Ads und Facebook ist ein effektivster Weg für Betriebe, den eigenen Traffic zu erhöhen. Sie helfen dabei, potenzielle Kunden auf die Webseiten zu lenken.

#2: Impressions

Impressions bedeutet so viel wie „Einblendungen“. Diese Kennzahl gibt an, wie oft Ihre Anzeige den Nutzern eingeblendet wurde.

#3: Klicks

Klicks geben an, wie oft Nutzer tatsächlich auf die Anzeige geklickt haben. Bei Klicks handelt es sich um eine aktionsbasierte Kennzahl, da der Suchende bereits mit unserer Anzeige interagiert hat.

#4: Klickrate (Click-through-rate)

Die Klickrate wird in Prozent angegeben und gibt an, wie viel Personen die Anzeigen anklicken, im Verhältnis zu den Personen, die die Anzeige gesehen haben.

Die Klickrate hilft auch dabei, den Inhalt der Anzeigen zu bewerten. Sollte eine Anzeige nicht überzeugend genug für den Endkunden sein, fällt die Klickrate sehr gering aus.

#5: Cost-per-click (CPC)

Der CPC ist der Wert in Euro den Sie bezahlen, sobald jemand auf Ihre Anzeige klickt. Die meisten Anbieter arbeiten hier nach dem CPC Modell. Das bedeutet Sie bezahlen auch erst, wenn der Klick getätigt wurde. Wie hoch der CPC ausfällt, ist abhängig von der Branche, dem Suchbegriff, dem Standort und der Mitbewerber.

.

#6: Conversion

Die Conversion verrät Ihnen wie viele der Besucher, die Ihre Anzeige angeklickt haben, auch wirklich Ihre gewünschte Aktion wie Anfrage oder Buchung, durchgeführt haben.

Somit ist die Conversion, zusammen mit der Klickrate, eine fundamentale Maßeinheit zur Bestimmung des Erfolgs Ihrer Kampagnen.

Die Conversion sollte jedoch immer relativ angesehen werden und niemals als absolute Zahl. Hoher Traffic führt automatisch zu einer etwas geringeren Conversion. Im Auge behalten sollten man sie jedoch, da sie viel über mögliche grafische Optimierungen bzw. Prozessoptimierungen auf der Webseite verrät.‍

#7: Return on Ad Spend (ROAS)

Wie der Name schon verrät, gibt die ROAS an, wie rentabel die Werbeausgaben für Sie sind. Für die Berechnung des ROAS spielen nur zwei Faktoren mit: der Umsatz und die Werbekosten.

So berechnen Sie den ROAS:

Conversion-Wert (EUR) ÷ Kosten der Aktion (EUR) = ROAS in EURO

ROAS in EUR × 100 = ROAS in Prozent

Diesen Wert sollten Sie beachten, wenn Sie darüber nachdenken die Kampagne zu optimieren oder gar abzuschalten.

Fazit: 

Es gibt eine Reihe an verschiedenen Kennzahlen, die für die Erfolgskontrolle Ihrer Kampagnen zu Rate gezogen werden können. Dabei ist es jedoch wichtig, nicht nur die Zahlen isoliert zu betrachten, sondern vielmehr im Zusammenspiel und sie richtig zu interpretieren.  Dies erfordert zeitliche Ressourcen und Know How.

Deshalb stehen Ihnen im Rahmen unseres Kampagnen Managements persönliche Expert*innen zur Seite, die diese Aufgabe für Sie übernehmen und regelmäßige Kontrollen und Analysen durchführen sowie entsprechende Optimierungsmaßnahmen umsetzen: So werden Ihre Kampagnen ein Erfolg.

Wenn Sie Hilfe bei der Auswertung Ihrer Kennzahlen brauchen oder Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Kontaktieren Sie uns jetzt!